Häufig gestellte Fragen zu Transport und Logistik

Frage 1: Welche Versandarten bieten Sie an? Wie lange dauert der Versand und wie hoch sind die Versandkosten?

A: Wir bieten flexible Versandlösungen an:

Muster/Kleinserien Der Versand erfolgt per internationalem Expressdienst (DHL, FedEx, UPS) und erreicht die wichtigsten Städte weltweit in der Regel innerhalb von 3–7 Werktagen.

Mit Sendungsverfolgung bis an die Haustür. Die Versandkosten werden in Echtzeit anhand von Gewicht und Zielort berechnet; ein Angebot kann zum Zeitpunkt der Bestellung eingeholt werden.

Großbestellungen Wir nutzen Seefracht oder Luftfracht. Seefracht ist kostengünstig, mit Transitzeiten von etwa 25–40 Tagen zu den wichtigsten Häfen in Europa und Amerika;

Der Luftfrachtversand ist schneller und dauert etwa 5–10 Tage. Wir finden die kostengünstigste Logistiklösung für Ihre Bestellung, abgestimmt auf Volumen, Gewicht und Liefertermin. Alternativ können wir auch direkt mit einem von Ihnen beauftragten Spediteur zusammenarbeiten.

Frage 2: Ist die Fracht bei Lieferung zu entrichten (Frachtzahlung per Nachnahme) oder ist sie im Angebot enthalten?

A: Standardmäßig geben wir EXW- (Ex Works) oder FOB-Preise (große chinesische Häfen) an. Die Versandabwicklung übernimmt Ihr beauftragter Spediteur.

Die Frachtkosten sind entweder bei Ankunft oder im Voraus zu entrichten.

Frage 3: Wie kann ich meine Sendung verfolgen?

A: Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, senden wir Ihnen die Sendungsverfolgungsnummer und einen Link zur Sendungsverfolgungsseite des Versanddienstleisters per E-Mail zu.

Sie können sich auch in Ihr Konto einloggen, um den Versandstatus in Echtzeit unter „Meine Bestellungen“ zu überprüfen.

Frage 4: Liegt mein Land innerhalb Ihres Liefergebiets? Gibt es Einfuhrbeschränkungen?

A: Wir versenden in die allermeisten Länder weltweit. Da einige Länder jedoch spezifische Einfuhrbestimmungen für elektronische Bauteile haben,

Wir empfehlen Ihnen, sich im Vorfeld mit den Zollbestimmungen Ihres Landes vertraut zu machen. Bei Bedarf können wir Sie bei der Erstellung der Zollabfertigungsdokumente unterstützen.

wie beispielsweise Produktbeschreibungen und HS-Codes.